analisamedan.com - Tim Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Medan Area (UMA) dari berbagai lintas program studi melakukan edukasi pendampingan peningkatan komunikasi efektif dan efiesiensi pelayanan publik di Dinas Pemuda dan Olahraga (Dispora) Kota Medan.
Pendampingan itu dimulai Senin-Selasa (16-17 Juni 2025) itu menurunkan enam doktor (S3) dari berbagai disiplin ilmu, yang dibagi atas dua tim, terdiri Tim 1 diketuai oleh Dr. Selamat Riadi, SE, M.Ikom didampingi anggota tim Dr. Beby Masitho Batubara, S.Sos, MAP dan Dr. Taufik Wal Hidayat, S.Sos,M.AP dengan materi "Pendampingan Peningkatan Komunikasi Efektif dan Kualitas Pelayanan Publik Di Dinas Pemuda Dan Olahraga (Dispora) Kota Medan.
Sedangkan Tim II terdiri atas Ketua Dr. Audia Junita, S.Sos, M.Si bersama anggota tim Dr. Chairika Nasution, SAP. MAP dan Dr. Nina Angelia S.Sos, M.Si dengan judul PKM "Kerja Sama Tim dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Dinas Pemuda dan Olahraga Kota Medan.
Kegiatan edukasi dilaksanakan di Taman Candika Medan Johor Jalan Karya Wisata Kelurahan Pangkalan Masyhur Medan Johor itu, dibuka Kepala Dinas Pemuda dan Olahraga (Kadispora) Kota Medan, H. Tengku Chairuniza S.Sos, MAP itu diikuti para pegawai di lingkungan Dispora Medan.
Tengku Chairuniza dalam sambutannya menyampaikan terima kasih kepada Tim PKM FISIP UMA yang memilih Dispora untuk memberikan pendampingan terkait bagaimana berkomunikasi efektif dan kerjasama yang baik dalam suatu tim kerja, sehingga pelayanan semakin meningkatkan kepada masyarakat.
"Terima kasih banyak kepada Tim PKM FISIP UMA yang bersedia memberikan pendampingan di Dispora Kota Medan. Dan kepada para pegawai yang mengikuti pendampingi bisa menerapkan teknis kerjanya sehingga pelayanan publik kita semakin meningkat," ujar T, Chairuniza.
Ketua Tim I PKM FISIP UMA Dr. Selamat Riadi dalam edukasi tersebut mengatakan pihaknya memberikan pengetahuan, pemahaman dan teknik berkomunikasi kepada para pegawai dalam meningkatkan pelayanan masyarakat.
"Kemampuan beradaptasi menghadapi orang merupakan awal dalam pelayanan yang berdampak berhasil atau tidk pelayanan. Saat bersentuhan atau berkomunikasi dengan orang, kita harus melihat tipe watak dan karakternya agar mendapatkan gambaran komunikasi apa yang harus dilakukan, sehingga kita bisa memahami perilaku orang," jelas Selamat Riadi.
Lebih lanjut Wakil Dekan FISIP UMA ini mengatakan ada 4 dasar jenis kepribadian manusia yakni kepribadian koleris, sanguinis, phlegmatis dan tife kepribadian melankolis.
Tipe Koleris bercirikan kepada pribadi yang suka kemandirian, tegas, berapi-api, suka tantangan dengan arti dia menjadi bos dalam dirinya sendiri. Tipe Sanguinis merupakan tipe yang suka dengan hal praktis, happy dan ceria selalu, suka kejujuran, suka sekali dengan kegiatan sosial dan bersenang senang.
Tipe Phegmatis bercirikan suka bekerjasama, menghindari konflik, tidak suka hal yang mendadak, dan menyukai hal yang pasti. Tipe ini bicaranya enak. Pada tipe melankolis bercirikan suka dengan hal yang detail, menyimpan kemarahan, perfection, suka instruksi yang jelada dan kegiatan rutin sangat disukai.
Hal senada juga disampaikan Dr. Audia Junita, S.Sos, M.Si (Ketua Tim II PKM FISIP UMA). Dikatakannya kerja sama tim antar unit kerja sangat dibutuhkan dalam meningkatkan pelayanan publik. Tim kerja yang kuat akan mudah terwujud jika masing-masing anggota tim mengetahui dengan jelas tugas dan tanggung jawab, dan hendaknya tetap berkordinasi agar mengetahui capai yang dihasilkan.
"Kerjasama tim yangsolid ini juga bagian dari efisiensi dalam pelayanan public." Ungkap Dr, Audia.