analisamedan.com -Ibadah haji tahun ini memberikan kesan mendalam bagi Seger Ahmad Kusni (58), jemaah haji asal Kloter 13 Embarkasi Medan (KNO), yang merasa puas dengan pelayanan yang diberikan selama di Makkah.
Pak Seger, begitu ia akrab disapa, tinggal di Hotel Manazel Al Taqwa yang berada di Sektor 7 Daker Makkah. Ia mengungkapkan rasa syukur dan kebahagiaannya atas fasilitas yang disediakan selama menunaikan ibadah haji.
"Hotelnya sangat nyaman, makanan yang disajikan juga enak dan sesuai dengan selera nusantara. Teman-teman sesama jemaah juga baik, begitu pula dengan pelayanan dari petugas haji," ujar Pak Seger saat ditemui di Makkah.
Ia memuji kerja keras para petugas yang dinilainya ramah, sigap, dan penuh perhatian, terutama dalam melayani jemaah lanjut usia. Menurutnya, kehangatan pelayanan menjadi nilai tambah yang membuat para jemaah merasa terayomi
Terkait adanya keterlambatan penerbitan kartu nusuk, Pak Seger tetap menunjukkan sikap positif dan pengertian. "Saya tahu itu bukan kehendak pemerintah maupun petugas haji. Semua itu dilaksanakan oleh pihak Syarikah di Arab Saudi," ungkapnya.
Meski ada kendala kecil, ia tetap merasa sangat bersyukur bisa berangkat ke Tanah Suci bersama istri tercinta. Ia berharap seluruh rangkaian ibadah hajinya berjalan lancar dan mabrur.
Kisah Pak Seger mencerminkan kepuasan jemaah atas pelayanan haji tahun ini yang dinilai nyaman, hangat, dan bersahabat.